Nota: La Universidad Nacional actualmente no cuenta con un mecanismo que establezca el plazo otorgado para la atención de solicitudes (se trabaja con el establecido por ley); así mismo, tampoco se da una línea institucional sobre la información que puede negarse, sin embargo, en la mayoría de las situaciones donde existe alguna duda se gestiona la consulta ante la Oficina de Asesoría Jurídica. Así mismo, no se gestiona mediante una única vía o medio, la recepción de las solicitudes de información, sino que dependiendo de la temática las solicitudes ingresan directamente a las instancias. Por tal razón, en atención de este tema, la Unidad Gestora de Procesos de Calidad Institucional en conjunto con la Rectoría, ha determinado que toda solicitud de información que ingresa de instancias o personas externas a la Universidad Nacional, se realice por medio de la Unidad Gestora de Procesos de Calidad Institucional; para lo cual esta instancia creará dentro de su unidad un nuevo proceso denominado “Gestión de solicitudes externas”, una vez que se defina este proceso, será publicado y comunicado por las vías correspondientes.