1.4.1 Información de servicios
Evalúa la descripción de los servicios que ofrece la institución y los trámites y requisitos que son necesarios para tener acceso a esos servicios.
1.4.1.1 Servicios que ofrece la institución
Está disponible la descripción de todos los servicios que ofrece la institución.
1.4.1.2 Trámites y requisitos para servicios
Está disponible el proceso, trámites y requisitos que son necesarios para tener acceso a cada uno de los servicios de la institución.
1.4.2 Medios informativos
Evalúa la existencia de medios que provean de información actualizada al público general, como avisos y publicaciones periódicas.
1.4.2.1 Avisos y Noticias
Está disponible una sección de avisos y/o noticias actualizada, relacionados al quehacer institucional.
1.4.2.2 Publicaciones periódicas
La institución cuenta con un medio o canal formal de información del quehacer institucional (como boletín informativo o semanario).